Kyocera FS 1028MFP заминает бумагу

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:КОМЭЛ ЛТД в Пнд, 23.01.2012 - 14:27
Статус:Активен | Тип запроса: Рацпредложение | Приоритет: Нормальный
Case ID:МФУ Kyocera: 579-854
Последнее изменение:ср, 25.01.2012 - 11:15

два Kyocera FS 1028 Зажевывают бумагу,бумага застревает то сразу при подаче из кассеты 1, то он складывают ее пополам и запихивают ее под барабан, иногда в печке застревает , само интересно что оба принтера себя одинаково ведут!

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
FS 1028MFP

Ответы

Статус: Активен » Решен
Приоритет: Высокий » Нормальный

В данном случае требуется непосредственное присутствие инженера для диагностики.
Обратите внимание на установку бумаги и правильно ли выбран и установлен формат бумаги на самом аппарате?
качество и состояние бумаги.