не настраивается сканирование в папку по сети

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:Яблоко в пт, 16.08.2019 - 19:17
Статус:Активен | Тип запроса: Проблема | Приоритет: Нормальный
Case ID:МФУ Kyocera: 579-18299

На виндовс 7 не настраивается сканирование в папку по сети. Модель Ecosys FS-1118MFP

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
Ecosys FS-1118MFP
Показания счетчика: 
20234
Операционная система
Стандартные ОС: 
Windows 7