не отправляет на электронную почту

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:Ока Няминов в ср, 13.01.2021 - 15:22
Статус:Активен | Тип запроса: Проблема | Приоритет: Высокий
Case ID:МФУ Kyocera: 579-18710

МФУ при настройке отправки на электронную почту все тесты проходит пишет "ОК" но при попытке отправки пишет ошибка и все.

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
M2640idw
Способ подключения к сети / рабочей станции
Стандартные способы: 
Ethernet
Операционная система
Стандартные ОС: 
Windows 7 x64
Программное обеспечение
Действия, предпринятые для устранения проблемы: 
пытался через разные почтовые сервера, как локальные так и общедоступные. Звонил в ТП, дали прошивку, но после прошивки ничего не изменилось.