Не работает факс и повторитель телефона. Не завершает вызов.

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:Bladepp в Втр, 21.06.2011 - 12:24
Статус:Активен | Тип запроса: Проблема | Приоритет: Высокий
Case ID:МФУ Kyocera: 579-670
Последнее изменение:Втр, 21.06.2011 - 12:36

Добрый день!
Приобрели МФУ FS-1128MFP, все настроили, все работает, кроме факса!
Подключаем телефонный аппарат Panasonic KX-TS2350 к МФУ, как повторитель. Совершаем входящий или исходящий вызов, через мини-АТС, с МФУ, внутри офиса. При завершении разговора, вешаем телефонную трубку на МФУ, на другом конце разговор не завершается, можно поднять телефонную трубку на МФУ - там разговор не завершился!
При повторном вызове МФУ, через мини-АТС, на МФУ номер занят! Если поднять телефонный аппарат на МФУ, то там короткие гудки.
При отсоединении ТА, повторителя, от МФУ ситуация не меняется!
Соответственно ФАКС отправить не удается!
МФУ подключен через мини-АТС Panasonic KX-TA308.

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
FS-1128MFP
Комплектация Оборудования Дополнительными устройствами
Автоподатчик оригиналов: 
двустороннее сканирование за два прохода
Опция Сканера: 
есть
Опция принтера: 
есть
Опция Факса: 
есть
Способ подключения к сети / рабочей станции
Стандартные способы: 
Ethernet
Операционная система
Стандартные ОС: 
Windows XP

Ответы

Убедитесь в правильности настройки факса в соответствии с инструкцией пользователя, попробуйте в качестве паралельного телефона другую модель.
Если вопрос не решится, обратитесь в наш сертифицированный сервисный центр по вашему месту нахождения.