не работает сканер

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:Серега в пт, 22.07.2011 - 16:47
Статус:Активен | Тип запроса: Прочее | Приоритет: Нормальный
Case ID:МФУ Kyocera: 579-705
Последнее изменение:Пнд, 25.07.2011 - 12:30

не работает сканер в ОС WINDOWS XP и 7, установка драйверов не к чему не привела. Пишет - "не удалось обнаружить программное обеспечение для сканирования, или сканер не подключен. убедитесь, что сканер и программное обеспечение установленны правильно."
драйвера ставил и с диска и с сайта официального производителя. устройство подключенно через ЛАН. заранее спасиба!

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
Kyocera TASKalfa 250ci
Операционная система
Стандартные ОС: 
Windows 7
Программное обеспечение
Действия, предпринятые для устранения проблемы: 
всё перепробовал

Ответы

Подключен ли в качестве сетевого принтера?