не сбрасывает ошибку замятия бумаги открытием-закрытием крышки

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:Slavyanin91 в Пнд, 18.01.2021 - 12:06
Статус:Активен | Тип запроса: Проблема | Приоритет: Высокий
Case ID:МФУ Kyocera: 579-18714

МФУ Kyocera M3040dn - не сбрасывает ошибку замятия бумаги открытием-закрытием крышки, ошибка сбрасывается исключительно перезагрузкой, в последствии аппарат работает до следующего инцидента.
Предполагаю вариант перепрошивки, но я не смог найти дистрибутив или утилиту для ее обновления на официальных ресурсах.

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
МФУ Kyocera M3040dn
Показания счетчика: 
12398
Комплектация Оборудования Дополнительными устройствами
Автоподатчик оригиналов: 
двустороннее сканирование за два прохода
Модуль двустороннего копирования : 
есть
Опция Сканера: 
есть
Опция принтера: 
есть
Способ подключения к сети / рабочей станции
Стандартные способы: 
Ethernet
Операционная система
Стандартные ОС: 
Windows 7 x64
Драйвер устройства
Название драйвера: 
Kyocera Universal KX
Версия драйвера: 
latest