Не соединятеся факс на FS-1135MFP

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:modus в пт, 29.06.2012 - 13:22
Статус:Решен | Тип запроса: Прочее | Приоритет: Высокий
Case ID:МФУ Kyocera: 579-1113
Последнее изменение:пт, 06.07.2012 - 12:02

При приеме факса (автоматический или ручной режим - всё пробовал) аппарат не соединятся. МФУ подключен к PBX, факс, с которого посылал пишет "соединение..." и всё. Пробовал посылать через PSTN и по внутренней линии - результат один и тот же. При посылке факса с МФУ - невозможно никуда дозвониться - печатает отчеты, что занято (опробованы и внутренние номера и внешние с выходом на PSTN с паузой)

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
FS-1135MFP
Комплектация Оборудования Дополнительными устройствами
Дополнительная память: 
256Мб
Автоподатчик оригиналов: 
двустороннее сканирование за два прохода
Модуль двустороннего копирования : 
есть
Опция Сканера: 
есть
Опция принтера: 
есть
Опция принт-сервера: 
есть
Опция Факса: 
есть
Способ подключения к сети / рабочей станции
Стандартные способы: 
Ethernet
Операционная система
Стандартные ОС: 
Windows 7

Ответы

Статус: Активен » Решен

Возможны проблемы с модемом аппарата. Если уверены, что настройки все соответствуют, есть смысл обратиться в сервис центр для диагностики.