Проблема в работе драйверов.

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:vevsvevs в ср, 18.01.2012 - 19:13
Статус:Активен | Тип запроса: Проблема | Приоритет: Нормальный
Case ID:Принтеры Kyocera: 578-852

Долгое время успешно использовались принтеры 4000DN, 4020DN, 2020DN в окружении терминального сервера MS 2003. Принтеры "подтягиваются" по такой схеме: устройство подключено по сети к клиентскому компьютеру и предоставлено в общий доступ средствами операционной системы; при входе пользователя терминальный сервер с помощью скрипта устанавливает в профиле принтер как сетевой (не локальный с сетевым портом, а именно как Samba-принтер).
Проблемы начались с переходом на Server 2008: периодически при открытии свойств принтера на стороне терминального сервера - печать становится невозможной (чаще всего печатающее приложение пишет критическую ошибку и завершает работу), причём на стороне терминального клиента перестают отображаться дополнительные настройки принтера и печать также невозможна. Исправляет ситуацию перезагрузка клиентского компьютера, либо переключение на любой другой драйвер и обратно в окне свойств принтера (если оно открывается). Попытка решить проблему переходом на альтернативные драйверы ничего не дала:
PCL5 Universal драйвер при печати на 4000DN выдаёт артефакты (черные полосы, пропуски символов и т.п.);
PCL6 Universal при печати некоторых документов выдаёт ошибку PCL XL error - IMAGE - MissingData (это тоже на 4000DN), а при печати больших заданий (100 - 150 страниц на 4020DN) принтер периодически обрывает задание, выдаёт на последнем распечатанном листе артефакты и перестаёт на некоторое время отвечать по сети;
KPDL Universal даёт неприемлемо большой размер задания на печать;
KX лишен всех указанных проблем печати, но периодически "срывает" драйвер при сетевом доступе (см. выше).

Клиентские компьютеры - XP SP3 x86, терминальный сервер - Server 2008 SP2 x86. Версии всех драйверов - проверялись последние WHQL и самые старшие версии с сайта kyoceramita.eu

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
4020DN, 4000DN
Способ подключения к сети / рабочей станции
Стандартные способы: 
Ethernet
Операционная система
Стандартные ОС: 
Windows XP