Пустая печать ECOSYS M8124cidn

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:Negrov в пт, 13.12.2019 - 13:01
Статус:Активен | Тип запроса: Прочее | Приоритет: Нормальный
Case ID:МФУ Kyocera: 579-18427

После инсталляции нового МФУ согласно инструкции на печать выходят горячие чистые листы. Счетчики показывают расход тонера, ошибок на экран не выводится, но и копирование и печать выдают чистые листы. Продавец утверждает что не удалена защита с картриджей. Но ни в инструкции нет упоминаний о этом, ни на самих картриджах никахих защитных покрытий не наблюдается.

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
ECOSYS M8124cidn
Показания счетчика: 
66
Комплектация Оборудования Дополнительными устройствами
Дополнительная память: 
Более 1Гб
Автоподатчик оригиналов: 
двустороннее сканирование за один проход
Способ подключения к сети / рабочей станции
Стандартные способы: 
Ethernet