В лотках 1 и 2 не видит загруженную бумагу!

Назначен ответственным:Ответственный не назначен
Создано:mogt в ср, 15.06.2011 - 15:34
Статус:Решен | Тип запроса: Проблема | Приоритет: Высокий
Case ID:МФУ Kyocera: 579-665
Последнее изменение:ср, 19.09.2012 - 13:54

Добрый День! Купили в нашу организацию МФУ Taskalfa 250 ci сами установили, подсоеденили автоподатчик, разблокировали сканер аппарата, подключили к сети, назначил IP, вставили картриджи и бачок слиавной. Дошло до печати и тут началось , Лоток № 1 "Ошибка - невозможно использовать касету №1", Лоток № 2 "Ошибка - невозможно использовать касету №2, Лоток M справа - работает. Бумага в 2 ух основных лотках вставлена, но печатать нежелает.. Захожу в состояние - бумага/расходны материал и вижу что бумага 0 % хотя она вставлена. Уважаемые специалисты прошу Вашей помощи, неужели я что то не учел?

Информация об оборудовании пользователя
Модель: 
TaskAlfa 250 Ci
Комплектация Оборудования Дополнительными устройствами
Автоподатчик оригиналов: 
двустороннее сканирование за два прохода
Модуль двустороннего копирования : 
есть
Операционная система
Стандартные ОС: 
Windows 2003 Server

Ответы

Аппараты этого класса должны запускаться в сервисной службой.
Если этот аппарат запускается не сертифицированной сервисной службой
гарантийной поддержки лишается. Я вам настоятельно рекомендую обратиться в наш сертифицированный
сервисный центр и повторить процедуру запуска, если, конечно это еще возможно.
Адреса сервисных центров указаны у нас на сайте.

Статус: Активен » Решен

11